kundendienst von bösch
24 Stunden – 365 Tage für Sie im Einsatz
Der bösch Kundendienst steht Ihnen mit persönlicher Beratung, technischer Kompetenz und zuverlässigem Heizungsservice zur Seite – von der Planung über die Inbetriebnahme bis zur laufenden Betreuung Ihrer Anlage. Auch nach dem Kauf sind wir für Sie da: mit einem dichten Netz an Kundendienststellen, erfahrenen Techniker*innen und starkem Vor-Ort-Service – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Durch kontinuierliche Schulungen und den Einsatz modernster Ausrüstung ist unser Team stets auf dem neuesten Stand der Technik. So erhalten Sie professionellen Kundendienst für Heizung, Gebäudeautomation, RLT-Anlagen sowie Kälte- und Klimasysteme – schnell, kompetent und direkt bei Ihnen vor Ort.
Der bösch Kundendienst in Österreich
bösch bietet einen der größten regionalen Heizungs-Kundendienste in Österreich. Über 250 Kundendiensttechnikerinnen und Kundendiensttechniker sind österreichweit im Einsatz und sorgen dafür, dass bei Heizungsstörungen, Wartungsterminen oder technischen Serviceanfragen rasch Unterstützung verfügbar ist.
Unsere Landesbüros in Lustenau, Innsbruck, Salzburg-Bergheim, Linz-Leonding, Wien, Graz und Klagenfurt sowie unsere Standorte in der Schweiz und in Deutschland fungieren als Einsatz- und Koordinationszentralen. Das bösch Dispositionsteam sorgt dafür, dass rasch ein passender Techniker bei Ihnen vor Ort ist. Ein kurzer Anruf genügt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Unsere Serviceleistungen
Mit über 250 Kundendiensttechnikerinnen und Kundendiensttechnikern bietet bösch umfassenden Heizungsservice in ganz Österreich sowie in Deutschland und der Schweiz. Wir sorgen für eine zuverlässige Betreuung Ihrer Anlagen mit verbindlichen Terminzusagen, kurzen Reaktionszeiten, regionalen Ansprechpartnern und einer Ersatzteilversorgung innerhalb von 24 Stunden. Ob am Wochenende, an Feiertagen oder in den Nachtstunden – unser Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar und einsatzbereit.
Zusätzlich zur 24-Stunden-Bereitschaft profitieren Sie von weiteren Serviceleistungen rund um Heizung, Wartung und technischen Kundendienst:
Nach der Installation Ihrer neuen Anlage begleitet bösch auf Wunsch die Inbetriebnahme Ihrer Heizung und sorgt für eine professionelle Einschulung. Sobald die Heizung vom konzessionierten Fachbetrieb installiert und verkabelt wurde, prüft unser Kundendiensttechniker, ob alle Komponenten korrekt angeschlossen sind. Anschließend wird die Anlage auf Ihre individuellen Anforderungen eingestellt. Dabei werden auch die Abgaswerte kontrolliert und optimiert, damit Ihre Heizung effizient, komfortabel und umweltfreundlich arbeitet.
Im Zuge der Einschulung zeigt Ihnen der bösch Servicetechniker, wie Sie Ihre neue Heizung richtig bedienen und optimal nutzen. So erhalten Sie nicht nur eine fachgerechte Inbetriebnahme, sondern auch eine persönliche Einweisung direkt vor Ort.
Unser Service endet nicht mit dem Kauf: Deshalb bieten wir Ihnen nach dem ersten Betriebsjahr eine kostenlose und unverbindliche Garantieendkontrolle an.
Bei einer Heizungsstörung ist eine schnelle und zuverlässige Hilfe entscheidend. Deshalb ist unsere Service-Hotline rund um die Uhr für Sie erreichbar – selbstverständlich auch an Sonn- und Feiertagen. Jeder Störeinsatz wird nach Dringlichkeit gereiht, damit Ihre Anlage so rasch wie möglich wieder funktioniert.
Unser Ziel ist es, die Störung der Heizung direkt bei der ersten Anfahrt zu beheben. Dafür führen unsere Techniker alle wichtigen Ersatzteile im Kundendienstfahrzeug mit. Sollte ein Teil nicht sofort verfügbar sein, stellen wir die Nachlieferung und Montage innerhalb von 24 Stunden sicher.
Hilfreiche Tipps vor dem Servicetermin
Kleine Checks können helfen, einfache Ursachen vorab auszuschließen. In unseren Ratgebern zeigen wir, worauf Sie bei Wärmepumpe, Heizung und Wartung achten können.
→ Wärmepumpe selbst prüfen: 2-Minuten-Check
Die Qualität des Heizungswassers hat großen Einfluss auf die Effizienz und Lebensdauer einer Heizungsanlage. Durch den Kontakt mit unterschiedlichen Materialien wie Stahl, Kupfer oder Kunststoff können sich im System Ablagerungen bilden. Diese führen im schlimmsten Fall zu einem höheren Energieverbrauch und zu Schäden an der Anlage.
Mit einer rechtzeitigen Systemwasser-Analyse lassen sich mögliche Probleme früh erkennen und gezielt beheben. bösch übernimmt auf Wunsch die Analyse der Heizungsanlage sowie die normgerechte Füllung nach ÖNORM 5195-1.
Leistungsumfang der Systemwasser-Analyse:
- Analyse der Heizungsanlage durch den bösch Kundendienst
- normgerechte Füllung der Anlage nach ÖNORM 5195-1
Niemand kennt Ihre Anlage besser als der zuständige Kundendiensttechniker. Er erkennt frühzeitig, wann es sinnvoll ist, eine bestehende Heizung durch eine neue, effizientere Lösung zu ersetzen. So lässt sich ein zuverlässiger, wirtschaftlicher und energieeffizienter Betrieb langfristig sicherstellen.
Im Rahmen der Sanierungsberatung für Ihre Heizung erhalten Sie eine neutrale und unverbindliche Einschätzung – auch im Hinblick auf mögliche Energieeinsparungen. Gemeinsam mit unseren Sanierungsexperten im Innendienst erarbeitet bösch eine Lösung, die sowohl zu Ihren technischen Anforderungen als auch zu Ihrem Budget passt.
Eine regelmäßige Wartung der Heizung ist die Grundlage für einen sicheren, zuverlässigen und sparsamen Betrieb Ihrer Anlage. Mit den bösch Wartungspaketen sichern Sie sich professionellen Heizungsservice im Abonnement und reduzieren das Risiko unerwarteter Ausfälle.
Gründe für eine regelmäßige Heizungswartung:
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Sie verlängern die Lebensdauer Ihrer Heizung
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Sie erhöhen die Betriebssicherheit und Zuverlässigkeit Ihrer Anlage
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Sie senken die Heizkosten – durch optimale Einstellung sind bis zu 10 % geringere Energiekosten möglich
Sicherheit gibt es auch im Abo!
Im Alltag sind unsere Techniker vor allem bei Inbetriebnahmen, geplanten Serviceterminen und im Kundendienst im Einsatz. Mit den bösch Wartungspaketen im Abo stellen wir sicher, dass Ihre Anlagen regelmäßig überprüft und fachgerecht gewartet werden. Eine regelmäßige Heizungswartung hilft dabei, potenzielle Störungen frühzeitig zu erkennen, Ausfälle zu vermeiden und die Betriebssicherheit langfristig zu erhöhen.
Ein zusätzlicher Vorteil: Mit einem Wartungsvertrag wird Ihr Anliegen im Störungsfall mit Vorrang behandelt. So profitieren Sie von mehr Sicherheit, einem zuverlässigen Störungsservice und einem reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage.
Praktische Tipps
Mit ein paar einfachen Checks können Sie Ihre Anlage besser einschätzen und den nächsten Servicetermin optimal vorbereiten. In unseren Ratgebern finden Sie praktische Tipps rund um Wärmepumpe, Heizung und Wartung.
Unsere aktuellen Tipps:
→ Wärmepumpe selbst prüfen: Der 2-Minuten-Check für mehr Effizienz und Sicherheit
Erfahren Sie, worauf Sie bei Ihrer Wärmepumpe in wenigen Minuten achten können – und wann es sinnvoll ist, den bösch Kundendienst zu kontaktieren.
→ Wie Sie durch die richtige Wärmepumpen-Wartung die Lebensdauer Ihrer Anlage verlängern
Lesen Sie, warum regelmäßige Wartung wichtig ist, welche Vorteile sie bringt und wie Sie langfristig für einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Wärmepumpe sorgen.
Der beste Kundendienst Österreichs laut KVA
Der Kundendienst von bösch zählt zu den führenden Serviceorganisationen in Österreich. Der Kundendienstverband Österreich (KVA) ist die einzige branchenunabhängige Plattform für Servicequalität in Österreich. In den regelmäßig durchgeführten Umfragen erzielt der bösch Kundendienst laufend hervorragende Bewertungen. Zusätzlich wurde die bösch Serviceorganisation mit dem Service-Excellence-Zertifikat in Gold ausgezeichnet.
Wenn Sie auf verlässlichen Kundendienst für Heizung und Gebäudetechnik setzen, profitieren Sie bei bösch von hoher Servicequalität, ausgezeichneter Kundenzufriedenheit und langjähriger Erfahrung.
Das sagen unsere Kund*Innen
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Ihre Meinung ist uns wichtig. Mit Ihrer Bewertung auf Trustpilot helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen, unseren Kundendienst und unsere Produkte laufend weiterzuentwickeln und zu verbessern.
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