
Leiter Kundendienst AT + CH (m/w/d)
Vorarlberg | Zentrale Lustenau oder Niederlassung Wien | Innendienst
Als österreichisches Familienunternehmen sind wir seit 1932 führend im Bereich Haustechnik und erfolgreicher Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.
Ihre Aufgaben
- Aufbau eines After-Sales Dienstleistungs-Portfolio für die Produktbereiche Klimaanlagen und Wärmepumpen
- Ermittlung der Kundenpotentiale, der Bedürfnisse und der Entscheidungsträger
- Definition von Prozessen und Implementierung von Tools zur Disposition, Verrechnung und Steuerung der Kundendienst-Organisation
- Rekrutierung und Führung von Techniker*innen an unterschiedlichen Standorten zur Erfüllung des Dienstleistungs-Portfolios
- Pflege von Kundenbeziehungen zu Stammkunden
- Verantwortung zur wirtschaftlich nachhaltigen Entwicklung
Ihr Profil
- Technische Ausbildung (HTL, Hochschulstudium) optimal kombiniert mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung
- Erfahrung im Aufbau von Service-Organisationen von Vorteil
- KnowHow im HLK-Bereich sowie hohe Verkaufsaffinität
- Führungserfahrung und Hands-on Mentalität
- Reisebereitschaft
- Innovative und lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Die Möglichkeit den persönlichen Beitrag zur Energiewende zu leisten
- Firmenhandy sowie neutrales Firmenfahrzeug (PKW) zur Privatnutzung
- Gleitendes Arbeitszeitmodell und Homeoffice-Möglichkeit
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, großzügiger Essenszuschuss, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, Zuschuss für Öffi-Nutzung, etc.)
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen