Teamleiter im Produktmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Leitung eines 3-köpfigen Teams im Second Level Support für unsere Kundendienstorganisation im Bereich Wärmepumpen
• Bindeglied zwischen Produktmanagement, dem Kundendienst-Netzwerk und externen Partner-Unternehmen
• Koordinieren und Abhalten von internen technischen Schulungen inkl. der Erstellung von Schulungsunterlagen
• Mitarbeit bei Produkteinführungen insbesondere Prüfung Hydraulik und Regelungstechnik
• Unterstützung bei der Fehlersuche vor Ort bei übergreifenden Qualitätsthemen, bei komplexen Anlagen oder Feldtestanlagen
• Aufbau einer Wissensdatenbank für schnelle Störungsbehebung und Inbetriebnahme
• Mitarbeit im Produktmanagement zur Sicherstellung der Produktqualität, der Qualität der Dokumentation und des Wissens-Transfers

Unsere Erwartungen

• Abgeschlossene Lehre in der Installationstechnik, Kältetechnik oder Abschluss einer höheren Schule (z.B. HTL Maschinenbau, Elektronik, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Wärmepumpe, vorzugsweise als Kundendiensttechniker von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (MS PowerPoint, MS Word)
• Flexibel, belastbar und kommunikationsfreudig
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft (ca. 30%) für Einsätze im Raum Österreich

Wir bieten

• Firmenfahrzeug zur Privatnutzung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, großzügiger Essenszuschuss, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, Zuschuss für Öffi-Nutzung, etc.)
• Attraktive Prämienregelung zusätzlich zum Gehalt