Leiter Kundendienst AT + CH (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Aufbau eines After-Sales Dienstleistungs-Portfolio für die Produktbereiche Klimaanlagen und Wärmepumpen
• Ermittlung der Kundenpotentiale, der Bedürfnisse und der Entscheidungsträger
• Definition von Prozessen und Implementierung von Tools zur Disposition, Verrechnung und Steuerung der Kundendienst-Organisation
• Rekrutierung und Führung von Techniker*innen an unterschiedlichen Standorten zur Erfüllung des Dienstleistungs-Portfolios
• Pflege von Kundenbeziehungen zu Stammkunden
• Verantwortung zur wirtschaftlich nachhaltigen Entwicklung

Unsere Erwartungen

• Technische Ausbildung (HTL, Hochschulstudium) optimal kombiniert mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung
• Erfahrung im Aufbau von Service-Organisationen von Vorteil
• KnowHow im HLK-Bereich sowie hohe Verkaufsaffinität
• Führungserfahrung und Hands-on Mentalität
• Reisebereitschaft
• Innovative und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Die Möglichkeit den persönlichen Beitrag zur Energiewende zu leisten
• Firmenhandy sowie neutrales Firmenfahrzeug (PKW) zur Privatnutzung
• Gleitendes Arbeitszeitmodell und Homeoffice-Möglichkeit
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeitervorteile (u.a. Firmenradl, großzügiger Essenszuschuss, erfolgsabhängige Prämie, attraktive Rabatte bei Partnerfirmen sowie Corporate Benefits, Zuschuss für Öffi-Nutzung, etc.)
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen